Susana Cruz.<\/p>\n\n\n\n
Veracruz, Ver. 26 de agosto de 2025.- Las denuncias presentadas por consumidores en contra de la empresa \u201cF&G del Golfo\u201d crecieron en Veracruz. Marcos Castillo, delegado de la Procuradur\u00eda Federal del Consumidor (Profeco), dijo que pasaron de 36 a 48 quejas en una semana, la mayor\u00eda de ellas por presunto fraude en la adquisici\u00f3n de autom\u00f3viles.<\/p>\n\n\n\n
Inform\u00f3 que los casos son atendidos de manera puntual y que se encuentran en distintas etapas de procedimiento administrativo, conforme a lo que establece la Ley Federal de Protecci\u00f3n al Consumidor.
\u201cHasta la fecha hemos recibido 48 quejas. De ellas, en 11 casos se dejaron a salvo los derechos de los consumidores, en seis se logr\u00f3 la satisfacci\u00f3n de las quejas, en otros seis los consumidores decidieron desistirse y 25 se encuentran en proceso de conciliaci\u00f3n\u201d.<\/p>\n\n\n\n
El funcionario asegur\u00f3 que Profeco mantendr\u00e1 atenci\u00f3n constante a este tipo de denuncias, tanto en contra de \u201cF&G del Golfo\u201d como de otros proveedores de bienes y servicios, con el objetivo de garantizar que las empresas ajusten sus pr\u00e1cticas al marco legal.<\/p>\n\n\n\n
\u201cLa Profeco atender\u00e1 todas las quejas y denuncias que se presenten a trav\u00e9s de los medios institucionales. Nuestro prop\u00f3sito es verificar que los proveedores cumplan con lo establecido en la Ley Federal de Protecci\u00f3n al Consumidor y que los ciudadanos puedan hacer valer sus derechos\u201d.<\/p>\n\n\n\n
La dependencia record\u00f3 a los consumidores la importancia de defender sus derechos a la informaci\u00f3n, la educaci\u00f3n, la libre elecci\u00f3n, la seguridad y calidad, la no discriminaci\u00f3n, la compensaci\u00f3n y la protecci\u00f3n.
Profeco reiter\u00f3 que los canales de comunicaci\u00f3n para presentar quejas y denuncias son el Tel\u00e9fono del Consumidor 55 5568 8722 en la Ciudad de M\u00e9xico, el 800 468 8722 desde el interior del pa\u00eds, adem\u00e1s del correo denunciasprofeco@profeco.gob.mx y las cuentas oficiales en redes sociales: @AtencionProfeco, @Profeco en X y ProfecoOficial en Facebook.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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