Susana Cruz.<\/p>\n\n\n\n
Veracruz, Ver. La Comisi\u00f3n Nacional para la Protecci\u00f3n y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) atendi\u00f3 8 mil reclamaciones en el estado de Veracruz durante el periodo enero – julio. La titular de la Unidad de Atenci\u00f3n a Usuarios en Veracruz Sharon Andrea Albornoz Nail, dijo que se trata sobre todo de reclamaciones de cargos no reconocidos, transferencias electr\u00f3nicas no reconocidas, consumos v\u00eda Internet no reconocido y de falta de pago de aseguradoras.
Record\u00f3 que\u00a0 los tr\u00e1mites presentados ante la CONDUSEF son gratuitos\u00a0y no es necesario contar con un gestor o representante para realizarlos. Tambi\u00e9n advirti\u00f3 que no se deben abrir links ni proporcionar datos personales. Cuando se abren links los delincuentes acceden al equipo electr\u00f3nico del usuario y le sustraen su informaci\u00f3n.
\u201cLamentablemente siguen cayendo las personas. Esas llamadas han cambiado, copian la m\u00fasica del banco, los modismos de c\u00f3mo hablan los ejecutivos y hace que la gen te conf\u00ede y de informaci\u00f3n de sus tarjetas\u201d.
Record\u00f3 que se cuenta con una plataforma para la queja electr\u00f3nica. La ocupa sobre todo la gente que no puede llegar a Veracruz, porque no tiene tiempo, le queda lejos, u otros factores.
La plataforma se llama portal de queja electr\u00f3nica y funciona las 24 horas.
La respuesta a cada una de las quejas interpuestas depende del caso y puede ser de hasta 20 d\u00edas h\u00e1biles.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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